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角色:游戏上的人物不见了,不能玩游戏了,请帮我找回好吗?

2015-01-30

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如果发现游戏账号下的人物角色无故消失,请在第一时间联系客服人员并按照以下流程解决:

 

1) 打开精灵官方主页 → 选择茶茶在线 → 点击“提交问题” → 选择“精灵复兴” → 选择帐号问题“人物恢复”

2)下载《申请表》→按照该表内的要求进行填写(包括删除日期、角色等级、联系方式),并请注明恢复人物;

3)附上身份证原件彩照和您的亲笔签名,以及本人手写用户承诺书并且将身份证原件放置在承诺书上一同拍照(此三项要素缺一不可);

4)登录茶茶在线提交问题,并将事项3)中所需资料以图片形式上传;

以上操作完成后,如果您所提供的情况属实且符合相关恢复标准,我们会尽快根据您所提供的信息进行核实处理。
注:

 

1)如您提供的信息与我们核查的报告结果不符合,将不予恢复;
2)如所填内容不详细,将会导致我们无法为您人物恢复;
3)发现人物消失后,请及时登录茶茶在线提交。